Bobcat
De Uitdaging
-
Het produceren en leveren van gebruikshandboeken voor meer dan 150 machines:
- Op aanvraag (stock tot nul herleiden)
- In 24 talen
- Voor een netwerk van 220 verdelers in Europa, Afrika en het Midden Oosten.
- Ervoor zorgen dat de handleidingen geleverd worden vóór de machines
- De noodzaak van een buffer stock van 10.000 exemplaren uitschakelen
- Een bestelstatus in reële tijd voor elke verdeler opzetten
- Zorg voor een levering volgsysteem voor elke bestelling
De Oplossing
-
Een WEB platform (Web-2-Print) ontwikkelen dat het volgende toelaat:
- Kan geïntegreerd worden in het Bobcat internationale bestelling management systeem
- De handleiding voor elke machine voor elke verdeler in elke markt in de lokale taal (6,000 files!) kan besteld en gepersonalizeerd worden
- De produktie status online te kunnen volgen
- Dokumenten kunnen afgedrukt worden op aanvraag
- Het ontwikkelen van een levering volgsysteem voor alle bestellingen
- Identic behandelt nu het bestellen, het produceren en het leveren van alle produkten dankzij het creëren van de positie van Account Manager (SPOC) die het gehele proces beheert
- Het digitale drukken van alle handleidingen op aanvraag
Resultaten
- De « Technische Publicaties » afdeling van Bobcat hoeft zich helemaal niet meer bezig te houden met het bestelling proces en kan zich concentreren op taken die meer opbrengen
- Het management systeem beheert het hele bestelling proces
- Produktie kosten zijn verminderd dankzij het feit dat de stock tot nul herleid werd
- Elke handleiding wordt op tijd geleverd
- Betere efficiëntie en verminderd risico van verlies of vertraging dankzij het bestel en levering tracking systeem
Besluit
Het Identic WEB tool helpt Bobcat de kosten te verminderen en een betere dienst te verlenen aan hun 220 verdelers en creëert management tijd voor hun « Technische Publicaties » Afdeling.
