Astrazeneca
Introduction
La division Sales & Marketing d'AstraZeneca se compose de différents départements ayant chacun leurs agences et imprimeurs.
Le défi
- Regrouper les achats de travaux d'impression
- Trouver et fournir le meilleur rapport qualité-prix (print-broking)
- Avoir un point de contact pour la gestion de la production
- Disposer d'un reporting permettant d'avoir une vue d'ensemble sur qui achète quoi, à qui et à quel prix
- Réduire les coûts
La solution
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Mise à disposition d'un Account Manager (SPOC) qui
- Recherche le meilleur rapport qualité-prix
- assure le suivi de production jusqu'à la livraison
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Développement d'une application Web (Web-2-Print) permettant
- de commander et gérer la coordination de tous les travaux d'impression
- de suivre le statut de production en ligne
- de gérer les stocks
- Un outil de reporting, véritable tableau de bord qui donne une vue d'ensemble sur les travaux d'impressions
Les résultats
- Réduction des coûts sur les travaux d'impression et les commissions des agences de 2,8 à 1,8 millions d'euros (-36% !)
- Contrôle des achats maîtrisé et optimisé sur les budgets d'impression
- Centralisation des commandes : 600 jobs par an délégués à l'Account Manager d'Identic
- Diminution des tâches opérationnelles récurrentes pour le département marketing
Conclusion
L'outil Web proposé par Identic, combiné à la mise en place d'un Account Manager dédié, a permis de structurer le processus d'achats et ainsi réduire les coûts de production de 36%.
